⦿ S.S.S.

Sıkça Sorulan Sorular

AeroMediator olarak yolcuların en çok merak ettiği konuları derledik. Başvurunuzdan sürecin işleyişine kadar aklınızdaki tüm sorulara burada cevap bulabilirsiniz.

Havayolu Grev Tazminatı: Gerekli Belgeler ve Detaylar

Havayolu çalışanlarının grevi nedeniyle uçuşunuz iptal olur veya ertelenirse, yolcular belirli durumlarda tazminat, iade veya alternatif uçuş hakkı talep edebilir. Bu süreçte taleplerin kabul edilmesi için aşağıdaki belgelerin ibraz edilmesi gerekir:

  • Bilet: Elektronik bilet (PNR) veya kağıt biletin bir kopyası.
  • Boarding Kart: Check-in yapıldıysa, uçuşa katılım hazırlığınızı kanıtlar.
  • Rezervasyon Numarası (PNR): Uçuş sistemindeki rezervasyon kaydınızı doğrulayan referans numarası.
  • Uçuş Detayları: Uçuş numarası, tarih, kalkış-varış noktaları ve planlanan saat bilgileri.
  • Havayolundan Alınan Bilgilendirme: Uçuşun grev nedeniyle iptal veya geciktiğini doğrulayan resmi açıklama, e-posta veya SMS.

Bu belgeler, havayolu ile yapacağınız yazışmalarda veya tazminat başvurularında kanıt niteliği taşır. Özellikle havayolunun resmi bilgilendirmesi, grev kaynaklı iptal veya gecikmenin yolcuya bildirilip bildirilmediğini göstereceği için önemlidir.