1. Taraflar

Bir tarafta AERO MEDIATOR TEKNOLOJİ VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır), 
diğer tarafta işbu sözleşmeyi imzalayan yolcu (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında aşağıdaki şartlarda akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; Müşteri’nin 261/2004 sayılı Avrupa Birliği Tüzüğü, 2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu, 
Türkiye Cumhuriyeti Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü Yolcu Hakları Yönetmeliği ve ilgili ulusal/uluslararası mevzuattan doğan uçuş iptali, rötar, uçuşa kabul edilmeme, overbooking 
gibi yolcu haklarından kaynaklanan tazminat alacağının tahsili amacıyla Müşteri tarafından Şirket’e temlik edilmesi ve Şirket’in bu alacak üzerinde tahsil ve dava haklarını kullanmasıdır.

3. Temlik

Müşteri, havayoluna karşı doğmuş ve doğacak tazminat alacağını, Şirket lehine geri alınamaz şekilde temlik eder. 
Şirket, bu alacağı kendi adına tahsil etmeye, dava etmeye ve sonuçlandırmaya tek yetkilidir.

4. Ücret ve Komisyon

- Alternatif uyuşmazlık çözüm yollarında yapılan tahsilatlarda %30,
- Yargı yoluna başvurulması halinde ek %15 olmak üzere toplam %45 oranında hizmet bedeli Şirket’e aittir.
Kalan tutar, Müşteri’ye ödenir.
- Tahsilat yapılamaması halinde taraflar birbirlerine hiçbir ücret ödemezler.

5. Masraflar

Dava, icra, başvuru, harç, bilirkişi, posta vb. tüm masraflar Şirket tarafından karşılanır.
Ancak, gerekmesi durumunda, hak arama sürecinin gerçekleştirileceği ülkenin iç hukukuna uygun olarak çıkarılması gereken noter onaylı vekaletname masrafı, niteliği gereği Müşteri’ye aittir.

6. Münhasırlık ve Cezai Şart

Müşteri, aynı tazminat alacağı için şahsen veya bir avukat, vekil, aracı ya da başka bir şirket aracılığıyla sözleşme yapmamayı taahhüt eder.
Aksi halde, Şirket alacağın tamamı kadar cezai şartı Müşteri’den talep edebilir.

7. Bilgi ve Belge Sunma Yükümlülüğü

Müşteri, kimlik, bilet, boarding kart, bilet faturası, rezervasyon ve gerektiği takdirde uçuşla ilgili tüm belgeleri Şirket’e tam, eksiksiz ve okunabilir olarak sunmakla yükümlüdür.

8. Gizlilik

Taraflar, birbirlerinden elde ettikleri bilgi ve belgeleri gizli tutmayı, üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder.

9. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk

İşbu sözleşmenin yorumunda ve uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir.
Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. Yürürlük

Sözleşme, Müşteri tarafından elektronik imza, ıslak imza veya online onay ile kabul edildiği anda yürürlüğe girer.