Overbooking (fazla bilet satışı) nedeniyle uçağa alınmamanız durumunda tazminat, alternatif uçuş veya iade hakkınızı kullanabilmek için belirli belgeleri ibraz etmeniz gerekir. Havayolu şirketleri, talebinizi değerlendirmek için aşağıdaki belgeleri talep eder:

• Bilet: Elektronik bilet (PNR) veya kağıt biletinizin bir kopyası.
• Boarding Kart: Check-in işlemini yaptığınızı ve uçuşa katılmaya hazır olduğunuzu kanıtlar.
• Rezervasyon Numarası (PNR): Sistem üzerinde rezervasyonunuzun bulunduğunu gösteren referans numarası.
• Uçuş Detayları: Uçuş numarası, tarih, kalkış-varış havaalanları ve planlanan saatler gibi bilgiler.

Bu belgeler, uçağa alınmama durumunda yolcunun haklı talebini kanıtlamada kritik rol oynar. Özellikle boarding kart ve rezervasyon numarası, sizin gerçekten o uçuş için check-in yaptığınızı ve fazla satıştan etkilendiğinizi resmi olarak ispatlar.