Uçuş iptali durumunda tazminat veya iade hakkınızı kullanabilmeniz için bazı belgeleri hazır bulundurmanız gerekir. Havayolu şirketleri ve tazminat danışmanlık firmaları, taleplerin değerlendirilmesinde aşağıdaki belgeleri talep eder:

• Bilet: Elektronik bilet (PNR) veya kağıt biletin bir kopyası.
• Boarding Kart: Check-in yaptıysanız, boarding kartınız uçuşa katılımınızı kanıtlar.
• Rezervasyon Numarası (PNR): Uçuşunuzun sistemde kayıtlı olduğunu gösteren benzersiz numara.
• Uçuş Detayları: Uçuş numarası, tarih, kalkış-varış havaalanları, planlanan saatler gibi bilgiler.

Bu belgeler olmadan hak talebinde bulunmak çoğu zaman mümkün değildir. Özellikle boarding kart ve rezervasyon numarası, havayolunun sizin gerçekten o uçuşa rezervasyon yaptığınızı ve iptalden etkilendiğinizi doğrulaması için kritik rol oynar.